Dasar Privasi WOW77 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

Pengenalan & Skop

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh WOW77 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform WOW77, sama ada melalui laman web wow77.ml, aplikasi mudah alih WOW77, atau mana-mana saluran digital lain yang beroperasi di bawah jenama WOW77.

Dengan mendaftar sebagai ahli atau menggunakan mana-mana perkhidmatan WOW77, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda tidak seharusnya terus menggunakan platform kami.

WOW77 mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian industri antarabangsa dalam pengendalian data peribadi. Dasar ini dibaca bersama Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab WOW77.

Data Yang Kami Kumpul

WOW77 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah jenis data yang kami kumpul:

Data Pengenalan Diri

Termasuk nama penuh anda mengikut kad pengenalan atau pasport, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, jantina dan kewarganegaraan. Data ini diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur minimum untuk menggunakan platform.

Data Hubungan

Merangkumi alamat e-mel berdaftar, nombor telefon bimbit aktif dan alamat kediaman semasa. Data hubungan digunakan untuk komunikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan notifikasi keselamatan penting.

Data Kewangan

Termasuk maklumat akaun bank (nama bank, nombor akaun), butiran e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, DuitNow), sejarah deposit dan pengeluaran, serta rekod transaksi. Data kewangan diproses secara selamat dan tidak pernah disimpan dalam bentuk tidak disulitkan.

Data Penggunaan Platform

Merangkumi sejarah permainan, jenis permainan yang dimainkan, amaun pertaruhan, kemenangan dan kerugian, sesi log masuk, alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan dan data geolokasi umum. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

Kategori Data	Contoh	Tujuan Utama
Pengenalan Diri	Nama, IC, tarikh lahir	KYC, kelayakan umur
Hubungan	E-mel, telefon, alamat	Komunikasi, notifikasi
Kewangan	Nombor akaun bank, e-wallet	Proses deposit & pengeluaran
Penggunaan	IP, peranti, sejarah main	Keselamatan, penambahbaikan
Komunikasi	Tiket sokongan, sembang langsung	Khidmat pelanggan

Cara Pengumpulan Data

WOW77 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah utama:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda masukkan secara langsung semasa proses pendaftaran awal.
• Pengesahan KYC: Dokumen yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti, termasuk salinan kad pengenalan dan bukti alamat.
• Aktiviti Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk log sesi, sejarah permainan dan data transaksi.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik melalui pelayar web anda apabila anda mengakses platform WOW77.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam situasi tertentu untuk tujuan pengesahan, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf.

Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. WOW77 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda dan ancaman keselamatan siber.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan KYC.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, mempersonalisasikan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar notifikasi promosi dan tawaran yang relevan kepada anda — tertakluk kepada pilihan pilihan komunikasi anda yang boleh dikemas kini pada bila-bila masa.
• Khidmat Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan sokongan dengan berkesan.

Perkongsian Data

WOW77 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak berkongsi data peribadi anda secara meluas. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

WOW77 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk operasi platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia perisian permainan berlesen, perkhidmatan pengesahan identiti dan infrastruktur pengkomputeran awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus perkhidmatan yang mereka sediakan kepada WOW77.

Keperluan Undang-undang

WOW77 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi. Pendedahan sedemikian adalah tanggungjawab undang-undang kami dan tidak memerlukan kebenaran anda terlebih dahulu.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya WOW77 terlibat dalam sebarang gabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset perniagaan, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Dalam situasi ini, kami akan memaklumkan ahli melalui notis yang sesuai dan memastikan perlindungan data berterusan.

Keselamatan Data

WOW77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan WOW77 disulitkan menggunakan teknologi SSL/TLS 256-bit, memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data ahli dalam sistem WOW77 dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses berkenaan untuk menjalankan tugas mereka, berdasarkan prinsip hak akses minimum.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

Kuki & Teknologi Penjejakan

WOW77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform dan mengumpul data analitik yang membantu kami memperbaiki perkhidmatan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami memahami dan menambah baik pengalaman pengguna. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman. Data analitik tidak digunakan untuk mengenal pasti individu secara peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform WOW77.

Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli WOW77 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan WOW77 melalui Live Chat dalam platform atau e-mel ke [email protected]. Semua permintaan akan diproses mengikut tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Penyimpanan & Pemadaman Data

WOW77 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform WOW77.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Data KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh terakhir transaksi, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log Akses & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan forensik digital jika diperlukan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas penyelesaian kes untuk rujukan dan pembangunan kualiti perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama menggunakan kaedah teknikal yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

Perubahan Dasar Privasi

WOW77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang terkini atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kemaskini terkini serta nombor versi dokumen ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform WOW77 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara WOW77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami sedia membantu.